Научная матрица (PIE)
Запрос клиента проецируется на фиксированные координаты: этап процесса, тяжесть, модальность. Модель не выдумывает диагноз — она выбирает из валидированной сетки, поэтому план сессии воспроизводим и аудируем.
Для коммерческих центров
Почему ИИ в IDA Kit можно доверить клинике
Руководителю важно не «ещё один чат», а предсказуемый ассистент: саммари заявки, план первой сессии, деэскалация до кабинета — без диагнозов и без юридических сюрпризов. Матрица Prevention Intelligence Engine (PIE) держит генеративный ИИ в научной и неклинической рамке.
Опора на валидированные протоколы и интеграцию с базами знаний российской психологии — не свободный советчик «как ChatGPT», а рабочий контур для приёмной и карточки психолога.
Установка бесплатна. ИИ-функции (анамнез, мэтчинг, план сессии) подключаете позже.
План первой сессии
Матрица PIE без галлюцинаций
Протоколы деэскалации
Юридические границы для клиники
Как ИИ готовит план сессии
Три слоя пользы для коммерческой клиники
Так выглядит путь от сообщения клиента на сайте до карточки психолога с гипотезами и планом первой встречи — без «свободного» текста модели.
База протоколов
В рантайм встроены утверждённые микроинтервенции и скрипты деэскалации. Бот снижает тревогу и структурирует анамнез до кабинета — психолог получает готовый бриф, а не пустую заявку.
Саммари и план первой сессии
Итог для клиники: предварительные данные, гипотезы ведения и черновик плана консультации. Экономия до ~30 минут на вводной встрече — плюс супервизионные подсказки в карточке.
От чата на сайте до кабинета
Тот же контур, который держит ИИ в научных границах, превращает поток на сайте в маркетинговую воронку с готовым входным пакетом для специалиста.
1. Скрининг на сайте
ИИ-приёмная снимает барьер первого обращения, классифицирует запрос по матрице PIE и проводит первичную диагностику без клинических заключений.
2. Мэтчинг и запись
По портфолио ростера центр предлагает подходящего психолога и ведёт клиента к слоту — меньше «недозвонов» и потерянных лидов у администратора.
3. Пакет для психолога
В inbox — саммари, гипотезы и план первой сессии. Сложные и кризисные случаи маршрутизируются к старшим клиническим специалистам, а не «лечатся» ботом.
Фабрика рантайма
Как формируется план консультации без галлюцинаций
Каждый ход клиента проходит через классификатор → выбор протокола → короткий цикл работы → оценку эффекта. Сырой чат не становится «доказательством»; в карточку психолога попадает структурированный пакет: ключи проблемы, ID протоколов и черновик плана ведения.
Шаг 1 · Классификация
Автоматический классификатор проблем
Ход клиента проецируется на координаты матрицы: problem_key, category_key, тяжесть (ось Y), модальность (ось M). Именно так ИИ собирает скелет предварительной диагностики для психолога — без свободного «угадывания» диагноза.
Шаг 2 · Протоколизация
Выбор исполняемого протокола
Движок берёт только утверждённые протоколы из каталога public.protocols (этапы X1–X5) — в том числе для мягкой деэскалации состояния до кабинета. Психолог потом видит, какие протоколы уже были применены.
Шаг 3 · Спринт
Цикл кейс-спринта
Диалог идёт короткими циклами: снять тревогу → уточнить фокус → удержать деэскалацию → зафиксировать следующий шаг. Так рождается план первой сессии: не «красивый текст», а цепочка шагов с sprint_id и этапом x_stage.
Шаг 4 · Оценка
Карточка исхода пользователя
Закрытие цикла фиксирует исход (помогло / частично / нет) и шкалы ясности, облегчения, готовности к шагу. Для клиники это материал супервизии и качества сервиса — привязанный к applied_protocol_ids, а не к сырому диалогу в облаке.
Для руководителя центра: та же фабрика объясняет, почему ассистент не «выдумывает терапию». События chat_turn, problem_tree_snapshot и sprint_outcome — структурированные ключи качества. Интеграция с базами и методиками российских институтов психологии усиливает авторитет алгоритма для коммерческой клиники.
Страховка рисков клиники
Юридические и репутационные границы ИИ
Универсальные чат-боты опасны для коммерческого центра: они легко сползают в «терапию» и диагнозы. Каркас PIE — это страховка: ИИ работает как приёмная и маршрутизатор, а не как лечащий специалист.
ИИ не ставит диагнозов и не лечит
Система намеренно отвергает клинико-психотерапевтическую парадигму: не ведёт глубокую травму, не выдаёт медицинских заключений и не подменяет вашего психолога. Она деэскалирует состояние клиента и готовит входной пакет — пока человек не дошёл до кабинета.
Сложные случаи — к вашим специалистам
При детерминированных порогах кризиса (самоповреждение, насилие и др.) слой LLM обходится: сессия блокируется, клиент маршрутизируется к старшим клиническим специалистам вашего центра / человеческой кризисной линии. Репутация клиники не ставится на «совет нейросети».
Ядро движка
Матрица, которая не даёт ИИ «плыть»
PIE не допускает свободного семантического дрейфа. Запрос клиента принудительно проецируется на строгую матрицу состояний из production-кода (с опорой на стандарты профилактики и базы знаний российской психологии). Отсюда — предсказуемый план для психолога, а не галлюцинация.
Ось X: этапы процесса
Задаёт точную операционную фазу цикла интервенции:
X1_Problem— Острое выявление тренияX2_Diag— Неклинический профилактический скрининг / структурированная проверкаX3_Goal— Постановка ограниченных вех деэскалацииX4_Action— Развёртывание протоколов микродействийX5_Eval— Автоматизированная рефлексия и трекинг исходов
Ось Y: уровни тяжести
Задаёт периметр безопасности и пороги маршрутизации:
Y1_Normal— Стандартный возрастной кризисY2_Risk— Накопление субклинических факторов рискаY3_Problem— Проявившийся поведенческий или коммуникационный кризисY4_Crisis_Clinical— Жёсткая граница для человеческой hot-route маршрутизации
Ось M: системные модальности
Категоризирует физиологическое или экологическое происхождение вектора стресса:
M1_Biology— Возрастные и нейроразвитийные сдвигиM2_Psychophysiology— Соматические маркеры и маркеры стресс-ответаM3_Cognition— Внутренние поведенческие петли, убеждения и сценарииM4_Social— Динамика микросистемы (семья и сверстники)M5_Environment— Макропространства (институциональные и цифровые контексты)
Роли исполнителя (целевой интерфейс)
Контекст фильтруется под роль в клинике: Psychologist (карточка, план сессии, супервизия), Manager (воронка и загрузка без ФИО) или уровень сети.
Организационный масштаб (целевой радиус)
Задаёт целевой размер социологической системы для контура данных: Individual → Family → Group → Community → Society.
Единые метаданные таксономического паспорта
Чтобы обеспечить полную семантическую непрерывность между consumer-приложениями Level 1 и пространствами специалистов Level 2, каждая операционная сессия генерирует изолированный криптографический паспорт без ПДн. Паспорт отслеживает BEHAVIOR_DELTA (движение от базовой аномалии к целевой деэскалации) и оценивает непрерывность контекста в долговременных логах, не раскрывая лежащие в основе личные нарративы.
Качество сервиса центра
Обезличенная аналитика без картотеки клиентов
ПДн снимаются на краю: в облако уходят структурированные ключи и агрегаты, а не сырые диалоги и ФИО. Руководитель видит качество воронки и протоколов — не персональные истории клиентов.
Тот же контур позволяет опираться на экспертные базы и стандарты институтов психологии в РФ, усиливая доверие к алгоритму внутри коммерческой клиники — фокус на качестве приёма и удержании клиентов, а не на внешней макроаналитике.
Векторный онтологический поиск
Мы используем высокопроизводительные векторные базы (Azure AI Search / Vertex AI Vector Search) для детерминированного сопоставления естественного языка с фиксированными онтологиями профилактики, удерживая модель в заданном сценарии.
Развязанная изоляция края
Архитектура обработки использует stateless cloud worker nodes, чтобы анализ сырого текста оставался эфемерным и полностью отделённым от слоёв хранения, питающих макроисследовательские базы.
«Цель IDA Kit для коммерческого центра — не заменить эмпатию психолога, а снять барьер первого обращения, сэкономить часы рутины и отдать специалисту готовый план первой сессии. Наука PIE нужна затем, чтобы этот ассистент оставался предсказуемым: без диагнозов, без галлюцинаций и без юридических сюрпризов для клиники.»
Установка бесплатна. Подписку на ИИ берёте, когда воронка уже работает.